אין דרך טובה יותר להסביר את חשיבותם של העובדים מאשר לתאר את שלבי ההתפתחות בהתייחסות הניהולית אליהם, בתחילה ההתייחסות אל העובדים הייתה ככוח אדם רמת הדרישות מהם הייתה מוגבלת לעובד שתכליתו להפעיל את המכונות והטכנולוגיות שסביבו, מאוחר יותר התחתפ המונח משאבי אנוש כדרך שבה עלתה חשיבותם של העובדים וההכרה בהם כגורם משמעותי להצלחתם של ארגונים ולבסוף עם התפתחותה של מהפכת הידע בעולם הניהול אנו מזהים מעבר אל מונח חדש – ההון האנושי, בעולם העסקי של ימינו גוברת התחרות בין ארגונים על איתור ופיתוח כשרונות אנושיים מתוך ההבנה כי מדובר בליבה המרכזית להצלחתו של כל ארגון בכל סביבה עסקית.
"מכונה אחת יכולה לעשות את העבודה של חמישים אנשים רגילים, אך אף מכונה אינה יכולה לעשות את העבודה של אדם אחד יוצא דופן" אלברט הובארד.
הפעולות בהן נתמקד:
איתור וגיוס עובדים – נמצא יחד את היכולות והכישורים הדרושים לנו ונצא לדרך לשם איתור נכון של עובדים מתאימים, נגבש הליכי גיוס מותאמים לארגון ונפעל יחד לשם קליטה מוצלחת של העובד בסביבת העבודה.
שימור וטיפוח עובדים – שימור וטיפוח כח האדם הם מהנושאים המרכזיים שעליהם נבחנת הצלחתו של ארגון, פעילויות בתחום הזה כוללות מגוון נרחב של אמצעים החל ממערכת תגמול הולמת, צוותי עבודה, שיחות משוב, כלים לטיפוח יצירתיות, פעילויות רווחה ועוד.
הדרכה – אחת מהמשימות החשובות שמוטלות עלינו כמנהלים היא לאבחן תהליכים ונקודות כשל בארגון אשר נוכל לענות עליהן באמצעות הקניית ידע ומיומנויות שיוכלו לסייע לעובדים לשפר את תפקודם. מטרתנו בתחום זה תהיה לאתר בצורה המדוייקת ביותר את צרכי השטח ואת מרכיבי התפקוד בכדי ליצור יחדיו תוכנית הדרכה שתוכל לתת מענה הולם לצרכים אלו.
" אתה יכול לחלום ולעצב את המקום היפה ביותר בעולם. אך נדרשים אנשים כדי להפוך את החלום למציאות" וולט דיסני.
